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秦琼战关公:荣耀小米印度重燃战火

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回过头来看小米,刚刚披上《时代周刊》“中国手机之王”的小米雷军所披露的数据是成功开辟了5个新兴市场。这其中,印度是一个焦点。

秦琼战关公是相声界调侃当年韩复渠在山东干的一件荒唐事,硬生生把两个不同时代的人拉到一个舞台上唱对台戏。看似无聊,但今天看倒是很有意。

秦琼战关公

回到今天两个要说的主角华为和小米身上,似乎也有一比,因为两家企业文化基因完全不同的企业因为手机这一竞争激烈的行当而不得不相遇了,而且一相遇就战得不可开交。当然,刚出生的小米和华为不在一个数量级上,因此华为不想把兵力都集中在小米身上,而派出一支奇兵荣耀来对抗小米。过去两年的故事就不讲了,大家都懂的。作为一支奇兵,荣耀不但和小米成功对飙,而且还杀出了一条属于自己的路。

回过头来看小米,刚刚披上《时代周刊》“中国手机之王”的小米雷军所披露的数据是成功开辟了5个新兴市场。这其中,印度是一个焦点。

之所以说是焦点有两个原因,一是印度最近几年经济持续发展,几位改革派领导持续上位使印度有望成为金砖国家经济最有潜力和增速最快的市场。也因为如此,印度市场一改过去超低端、低利润、市场混乱等局面,一举成为香饽饽,国产厂商第二波出海潮都把印度当做可复制中国市场奇迹的首选,比如OPPO、VIVO、小米皆如此。

这其中,小米对印度市场可谓用心良苦,2014年开始向印度市场挺进,甚至传出和国内市场一样的抢购闹剧和各种八卦故事。然而,随着爱立信一纸诉状,给小米在印度的雄心壮志泼了一盆凉水,不得不重新审视在印度的策略。而随着和爱立信知识产权官司的临近,小米在印度市场能否复制在中国市场的成功还需观望。不过,最近富智康表示要在印度增加新的工厂,其中之一就是要在印度生产小米手机,说明印度市场将成为小米的重点市场。

不管怎么说,小米和荣耀算是在海外市场开打了。那么,孰优孰劣看我一一道来。

既然印度有了小米的身影,荣耀自然也不甘落后!这两天,微博等社交网络到处都在传播荣耀在印度发机器的事。即已经在国内发布的荣耀旗下两款热销产品荣耀6Plus、畅玩4X于3月24日正式在印度发布,售价分别为26499、10499卢比,折合人民币分别约2649元、1048元。旗舰机型加上吸引力的价格,以及印度头号男星阿布舍克•巴强的助阵,迅速引发印度媒体及网友们的热切关注,从印度市场反馈看,这堪称是印度在2015年最具引爆力的两款机型。

可以说,随着社交网络的兴起,印度市场对小米和华为荣耀都不陌生。因此,两家产品发布之后都引起了巨大反响。所不同的则是小米受到了爱立信的“关照”,而荣耀则因为华为多年技术和专利的积累顺风顺水。而类似的问题有可能将始终伴随小米的海外扩张,在经历高速发展之后,短板显现是任何企业都无法避免的,印度市场的挫折也凸显了小米和华为之间的差距。虽然小米还在印度销售采用高通芯片的手机,但和爱立信的官司无疑会阻碍小米在印度的布局,接下来小米会怎么干,还得等等和爱立信的官司结果。

在这里先详细了解一下荣耀在印度市场的布局策略和其在整个全球市场的布局。

据我了解,荣耀2015年在印度市场的销售目标是增长7倍,并成为印度第一互联网手机品牌。而荣耀新掌门人赵明把自己的第一站放到了印度,我个人觉得有两个意义。

一个意义是赵明这几年一直在西欧,也承担华为终端产品在西欧的销售工作。因此,荣耀2015年最大的任务就是向全球市场拓展。在今年西班牙MWC上,与赵明短暂的沟通中得知,2014年荣耀品牌在短短半年内就进入了57个全球市场,在海外市场的拓展速度获得惊人增长,和国内其他电商品牌相比,荣耀是互联网手机品牌中第一个真正意义上的全球化品牌。

联想到2014年年底,华为消费者BG对终端和荣耀的调整,也能感受出华为终端和荣耀在战略层面的调整,那就是全球市场的积极布局。例如近期,荣耀就放出了其2015目标:终端销量4000万台、50亿美金销售额;其中,2015年海外销售目标实现4倍增长,达到600万台。2016年将冲刺100亿美金。

不可否认,经过了3年国内市场的高速发展之后,整体成长的国产手机厂商都把新战略投向了海外,但和这些公司相比,华为其实早就实现了国际化,在这样一个基础上,作为华为消费者BG的电商品牌荣耀的国际化战略又是如何创新的呢?

比如,小米开辟了五个新海外市场,几乎照搬国内销售模式,但遇到诸如知识产权、销售模式等一系列法律问题。再比如,小米2015年也开始进入美国市场,但其主要还是在网上销售小米的一些配件,并没有销售手机。

相比之下,赵明在巴展表示,荣耀的国际化简单来讲就一句话,加速全球扩张,走向更多海外市场,做全球互联网手机领导品牌。

用我的话说就两个重点,一是将货铺出去,二是加大品牌投入。因为华为在这些市场轻车熟路,知道客户的门在哪儿,也有当地的团队支持,国际化成本相对于其他国产厂商要低很多。简单一句,华为国际化的买路钱早交过了。当然,还有一个前提,就是在整体战略上,荣耀或者说整个华为终端依然坚持以产品为核心,为用户提供极致的产品体验和服务。这个就不多说了,从2014年华为热销的产品,无论是MATE7还是荣耀6 Plus都在业界赢得了不错的口碑,加之每年华为数百亿研发的投入,在产品层面,无论是硬件还是软件都是在有保障的不断提升。

仅以印度为例,在软件方面,荣耀将保持EMUI软件每月的优化升级,在班加罗尔研究所,荣耀有超过200人的团队在做手机版本的开发,将每月为用户提供一个优化版本;售后方面,荣耀特别提供延保服务,在印度所有购买荣耀6Plus、畅玩4X的用户可以享受3个月延保,还有一个月免费屏幕保修,用户可通过官方网站,官方热线及售后网点享受维修服务,而荣耀在印度拥有75个城市的100多个售后服务点,保证良好的线下服务。

至于铺货,业内知道,铺货的核心就是渠道。据悉,荣耀将加大销售渠道、产品、营销、服务与供应等方面的投入,加速全球布局,进一步提升品牌影响,在重点国家和市场做深做强,与更多的电商大企业开展战略合作建立产业经济链,让荣耀为消费者提供更好的产品购买体验;用荣耀的话说,这是荣耀的朋友圈计划,荣耀将联合全球顶级企业一起打造生态圈,从渠道到产品体验,为用户提供顶级的互联网生活体验。

对于荣耀来讲,2014年半年进入57个全球市场,已经使荣耀成为互联网手机的领导品牌。2015年,荣耀将战略投资1亿美金用于全球拓展,进一步巩固其全球互联网手机领导品牌的地位。据悉,荣耀将重点在14个国家拓展建立荣耀分支机构(英国、德国、意大利、法国、西班牙、港澳台、新加坡、马来西亚、泰国、印度、印尼、俄罗斯、美国、墨西哥),在全球范围内建立供应链网络;

在区域策略上,重点抓住新兴市场,如印度、巴西、西班牙、印度尼西亚、墨西哥等新兴市场的机会。进军俄罗斯、拉美、中东等具有市场和营销价值的区域。比如,在马来西亚,荣耀建立了自己的线上销售平台vmall,并且在短短半年内就成长为当地知名的电商平台;在印度,荣耀与当地最大的电商渠道Flipkart合作,成为荣耀销售的主阵地;在欧洲市场,与大电商平台Amazon、Bool.com、EURO、Alza、extremedigital、Komplett,Lelong等合作,建立购销和店中店模式。

特别说明的一点是,荣耀将于2015年上半年进入美国市场,而这是整个华为集团希望啃下的最后一个战场!

除了上述的渠道,就是品牌。众所周知,品牌层面是国产手机厂商出海都遇到的核心问题。过去两年,华为终端在欧洲开展以足球为核心的营销大战,已经取得了不俗的成绩。如今,以电商为主打的荣耀又会采取什么品牌营销策略呢?

事实上,荣耀在国内的品牌营销做得还是很不错的,“勇敢做自己”的品牌理念已深入人心。在中国市场,荣耀品牌在一年时间内由默默无闻,一跃达到54%的知名度;荣耀品牌满意度高达90%,领先于苹果的87%,全行业第一;在中国市场,荣耀产品重复购买率81%,仅次于苹果(82%),远远领先于其他厂家(例如小米的64%);

据悉,荣耀新的全球品牌口号是,“GO,勇敢,荣耀自己”,并希望将自己打造为全球互联网手机领导品牌。荣耀在全球市场还有更大的施展空间,2015年将加速全球市场进程,通过产品、品牌及伙伴,分享中国荣耀。为此,荣耀将在全球开展更多品牌推广活动。

比如,荣耀将基于国内成功经验,通过好产品、国内成功模式移植及更好的沟通方式,实现海外快速扩张。为此,华为于3月12日在巴黎开放了全球首个美学研究中心,使美学理论与尖端科技相结合,把更多创意融入华为及荣耀产品的色彩与风格设计中,引领产品设计方向。

具体到印度市场,荣耀2015年在印度将投入1000万美金来推动荣耀品牌和产品的发展,建立印度本地化营销团队,并建立印度官方网站hihonor.in,为用户提供更极致的服务和体验。

此外,荣耀还将通过多种方式与印度年青人保持沟通,取得他们的认同。比如荣耀在印度积极履行企业社会责任(CSR),设立华为荣耀基金:每出售一台荣耀6plus和一台荣耀4x手机,将有0.1美金进入华为荣耀基金,用于奖励那些初创企业和个人,助力他们在ICT技术方面的推广,同时他们也有机会进入honor league中的全球顶级IT企业发挥自己的才能。此外,荣耀还在线上广泛与用户互动,征询他们对产品的需求并进一步改进产品。

对此,华为荣耀总裁赵明在发布会现场表示,荣耀将通过更快更准确的用户洞察,致敬极致科技,力主打造“勇敢者”产品,使用户获得最佳的使用体验,并通过打造互联网生活的完整生态链,帮助人们更简单便捷地接入数字生活;同时将保持与“数字原生代”受众的沟通,并致力于与他们一起,实现他们的梦想。

通过上述的分析,我们可以看到,在国产手机集体出海之际,已经拥有十几年国际化的华为拥有十分明显的先发优势,荣耀走出去,只需坚持在产品、渠道和品牌上下功夫即可,而诸如小米等其他公司出海,则要面临华为十几年前所遇到的各种问题,虽然可能没有当初那么艰辛,但也需要付出更多努力。

我们期待更多国产手机企业走出去,但也要从华为走出去的过程中汲取教训,借鉴经验,共同发展,也希望更多的秦琼战关公能够在更多国家上演。

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