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金山网盾与360安全卫士冲突的深度剖析

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今天一上线就发现大家都在讨论金山网盾和360安全卫士针尖对麦芒,他们又给最近的国内互联网娱乐圈带来了一些新乐趣。

首先有一点,我希望大家在思考两者的争执的时候,先抛开双方任何的先入为主的印象。例如360就是流氓、周鸿祎就是流氓、金山毒霸就是垃圾等观点,这些也是双方目前用来大打舆论战的工具,他们的口水战范围早已经超出了事件本身。

我希望可以有独立客观的写作逻辑,所以希望射击运动员们谨言慎行,本人非技术控,文章中如果有逻辑错误的地方欢迎指正。

金山网盾与360安全卫士

先来还原一下事件的过程:360安全卫士在5月20日的升级后,对于安装过金山网盾的用户将会提示兼容性卸载并建议卸载,然后金山针对这一事件进行了猛烈回击,双方的口水战正式拉开帷幕。

首先我们来看一看双方的官方声明:金山网盾关于360安全卫士之声明、关于金山网盾干扰360安全卫士运行的说明。由于是在官方网站发表,所以并没有完全沦落到疯狂的口水文,还算有一定参考价值,算旧帐的口水内容直接略过。

下面针对双方的争议点一一分析:

1. 360安全卫士使用非正常手段强行卸载金山网盾,原文“360安全卫士卸载金山网盾的手法系病毒木马破坏手法,直接结束金山网盾的进程,删除金山网盾的服务和启动项,令金山网盾完全失效。

360在声明出给出的回应是“360给用户提供了“一键卸载”按钮,采用的是互联网业通用的标准做法,完全可以经得起各界检验。”,而并没有正面回应结束进程、删除服务启动项,用“业界通用做法”来模糊化,这说明360在这个部分的做法可能的确是欠妥当的,否则按照周鸿祎的公关策略就不会是这个语气了。

应该直接调用金山网盾自己的卸载程序,给用户足够的自主权,假设金山网盾真的有问题,但是你以黑制黑的做法会让人怀疑360的动机。

2. 金山网盾与360不存在兼容性问题,原文“至今,没有任何一款主流软件与金山网盾发生兼容性问题。”。

金山官方声明的末尾最后给出的两种兼容性验证方法,存在着偷换概念的嫌疑。两种方法都采用了躲避360安装检测的方法,并没有采取正面方法证明兼容性,可以同时安装,并不能证明不存在兼容性问题。

但是金山网盾确实会导致360安全卫士的网页防护(Via),个人猜测原因在于金山网盾使用了进程插入技术,对于这一问题金山官方并未予以否认。

金山网盾插入浏览器进程,先插入导致后插入的360检测不到正确地网页信息。(个人猜测)并且进程插入的确可能导致浏览器崩溃,因为搜狗近期确实屏蔽了金山网盾的插入。

对于这一点,我觉得金山没有必要去刻意回避。技术本身并没有白或者黑,金山可以用自己的技术实力证明这是一个个例,而360也应该从更客观的角度来描述问题。

此外,让我感兴趣的是,既然360被金山网盾干扰,那么360自己有没有用到进程插入技术呢?如果有的话,那乐子就大了,如果没有,这话当我没说。

这事件之所以能被放大,一方面是为了赢得更多的关注度,通过热点事件的灵活操作从而获取更多用户。这个过程就被称为舆论公关,越来越被人注意到的互联网暗角。

360想要达趁着之前金山网盾被黑客利用的当口,趁热打铁,趁你病要你命,希望从羽翼日渐丰满的金山网盾中抢得一些好处。而对于金山网盾想要说的是,不要回避自己的缺点,也不要过于夸大自己的优点。

高调做事,低调做人,这理论到现在看起来还是没有落伍。

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Comment (1)
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  1. 路人 unknowunknow 沙发 2010/05/22 23:34

    我想知道从你的角度来看,普通用户因该选金山网盾还是360?我很犹豫!

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