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Bing如何挑战Google:另辟蹊径,步步为营

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Bing(必应)和Yahoo!搜索联盟占了大概美国搜索市场的30%份额,这和对SEO在2010年的8个预测里讲的和Google2/8开虽有点出入,但3/7开的结果应该是BinHoo联盟乐见其成的。

Bing的策略是什么?是否威胁到Google?下面我们闲谈一下:

决定引擎:主动 vs. 被动

首先,我们看看微软亚洲搜索技术中心总经理王永东在2009年11月的演讲实录:

我们必应的团队在做搜索引擎的过程中,一个很重要的方法是把用户用搜索引擎的情况拿过来进行分析。看看大家在搜索中遇到的问题是什么。举个例子,比如说一个用户打进了一个搜索是“数码相机”,他看一个结果,之后就开始改搜索词,改成“性价比高的相机”,看到一些搜索结果,又改成“佳能”的,又想看看各店的区别等等。他看到搜索引擎的结果去看网站,然后再改搜索词再看结果。有时搜索结果是很长的,要花很多时间,而且有时用户要分几次才能完成搜索结果。很重要的一点是搜索引擎如何帮助用户在搜索时可以做决定。

做决定不仅仅是这一个挑战,还有很多方面的挑战,我在这里列了几个。第一是信息量的增长,第二是搜索的多元化及常长度尾,有各种各样的搜索词。第三个挑战,一般用户打出来的搜索词是很简短的,这样包含的信息量非常有限,搜索引擎如何进行搜索很是大的挑战。第四是传统搜索页面的呈现方式单一,最近两年尝试的比较多一些,尤其我们必应(bing)团队在这方面做了很多工作。如何运用搜索引擎帮助客户很快地做决定。当然还有其他搜索的挑战,比如说个性化、网络垃圾的情况等。

怎么样让搜索引擎可以帮助大家做决定?我们从这个搜索词里面做了一些调查,也有一些用户调查。我们发现66%的用户使用搜索引擎,他会在不同的时候希望搜索引擎帮他做。但是,做决定的过程,其实不一定很简单,有的搜索种类就比较容易一些,比如说导航类。但是另外一些就比较复杂一点,像我们前面看到的数码相机在这种情况下,怎么样以帮助用户决策为导向的方式,来帮助用户更好地做决定,这是我们很好的机遇…

微软的Bing着力于分析用户习惯和搜索结果,主动分析并在一定程度上决定提供给用户怎样的搜索结果页。相对与Google凭借强大的技术实力,包括PageRank算法、索引技术(最近更新到更强大的Caffeine)、庞大的数据中心数量以及用户的搜索历史,提供更个性化的搜索结果,但是,相对于Bing来说,Google提供的搜索结果是某种程度上是“被动”的结果,即Google提供通过技术实现的筛选结果,最终还需用户来选择和决定,而Bing则更多“主动”参与到帮助用户做决定的过程中,这就是Bing“决定引擎”的根本。

至于Bing是如何帮助用户决定的,应该也是很复杂的算法和庞大的数据挖掘的结果,但可以看见的是在一个搜索结果页提供不同类别的搜索结果,虽然Google的搜索结果也会整合视频、图片、新闻和网页的结果,但没有像Bing那样明显的标识出来(categorized),只是在前不久在搜索工具箱增加了更多的类型选项。另外,Bing最近新推出的顶部Quick Tabs,使搜索结果的分类更细致,更利于用户快捷得找到想要的结果。

无论怎样,两种搜索引擎是截然不同的搜索哲学,Google是保持搜索结果的自然性(中立性,当然这个中立性是由Google的算法和技术决定的,有时也会人工干预一下),而Bing则是“主动”帮助用户做决定,朝着用户使用最少点击到达目标的出发点来组织搜索结果页。

纽约时报:必应谷歌展开新一轮市场争夺战说:

与 此同时,谷歌搜索也在悄然推出一些新功能,而不少新功能与必应非常类似。举例来说,谷歌今年5月推出了左侧导航栏。谷歌主管梅耶尔对此的解释是,不少谷歌 工具实际上已经提供,只是被隐藏了起来,用户需点击下拉菜单才能看到;谷歌推出左侧导航栏后,就能使这些隐藏的功能也显示出来。

业界人士指出,以前谷歌经常嘲讽微软Office等软件功能过大过全,多数属于无用功能。但耐人寻味的是,一向崇尚简洁的谷歌搜索,却也在功能复杂性上向微软必应看齐。

苏利文说:“谷歌之所以会采取一些新行动,是因为必应已经采取了一些新举措。这其实也是一种正常回应:看到别人有所举动后,我们也会跟进,因为我们不想让别人觉得我们能力更弱。”

细分市场:精耕作 vs. 广撒网

对于Google这样强大的对手,只有采用差异化竞争战略才能和她共舞。因此,Bing避开了Google最强大的网页搜索,而主攻细分市场,主要有:

•分类搜索
•购物搜索
•旅游搜索
•地图搜索
•健康搜索
购物、旅游、机票和地图,这些都是Bing Search Blog里频繁更新的题目。纽约时报在必应谷歌展开新一轮市场争夺战的文章里说:

通 过必应,微软使诸如前文提到的卡兰等网民愿意使用微软搜索服务。为了同谷歌搜索拉开距离,必应专注于旅游、医疗、购物及娱乐信息的搜索服务。举例来说,必 应能够提供美国各大主流航空公司的航班信息及机票价格波动情况,并为用户的出行提供建议。必应医疗搜索则整合了多家医疗机构提供的数据。

前不久,Google展开了对ITA的收购。

内容为王:整合内容 vs. 搜集内容

Google除了Youtube以外,基本上没有自己的内容来源,Google擅长的是爬取整个网络、索引、排名然后提供给用户搜索结果。

而Bing则不同,她有MSNBC,MSN中国的各个合作方。她有大量的内容来源,这将是Google在短期内无法超越Bing的。

因此,随着互联网的发展,搜索逐渐会变成互联网的传统行业,无论是Facebook,还是QQ,社会化网络,更多元化的流量入口、更便捷的门户和导航,将逐步取代搜索作为流量最大来源的趋势。 微软在以上的内容来源、Live Messenger和Live Space上,比Google更有优势,Bing也许可以研究一下QQ的策略,如何把分散在各个领域的资源更好地整合在一个Live的社交化网络平台上,虽然微软一直在朝着这个方向努力,但更好的发挥和利用这个平台的优势,将是一个持续的挑战。

合纵连横:合作 vs. 收购Bing联合Yahoo:

•Yahoo搜索结果将采用bing的搜索结果
Google忙着收购:

•Google收购ITA,Google收购在线旅游指南和评价网站Ruba
•收购Slide
•收购。。。
从Google的收购方向来看,有为了迎击社会化网络方向威胁的需要,有技术更新的需要,也有相当部分是为了迎击Bing和Yahoo联盟的挑战。BinHoo联盟在美国搜索市场已经占领了30%的份额(2010年6月,comScore报告)。

第三方威胁:社会化网络(Facebook)

搜索已变成了传统工具,Google的利润来源是否被挖掘到了尽头?福布斯的这篇文章:Google, The search party is over探讨了这个问题:

Google的核心业务,搜索,的增长正在放缓。部分原因是因为Google自身的成功;当你统领某个领域时,超越自己是非常困难的(Google系列网站占有美国搜索市场64%的份额)。另外非常重要的一点是,从Google变成一个动词以来(指Google非常成功地成为网络巨头,易IT注),互联网已经发生了巨大的变化,一方面有新的来自微软Bing的竞争威胁,另一方面,新的服务和新型的网站层出不穷,吸引了消费者的注意力和时间,给了消费者更多的选择 — 当然,广告投放者也会追随这些新服务和网站

最近很多关于Facebook是否是下一个Google,而Google是否是下一个微软,主要描述的就是这个核心内容。业界很多人都认为社交网络会是下一个互联网王者。Google虽然之前收购了Orkut,但运营的除了个别国家外,基本在全球没有很多的影响,最近Google CEO施密特说Facebook是否是竞争对手,还很难说,但Google应该感到了Facebook潜在的威胁。

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关注科技,热血而沉着,极致而纯粹。努力做一个理想主义者。

Comment (3)
Trackback (0)
  1. 高血压饮食 unknowunknow 沙发 2010/08/09 10:23

    确实是不错~~~~~~

  2. 茶盘 unknowunknow 板凳 2010/08/12 21:58

    步步为营,一步步蚕食市场

  3. 任鸟飞 unknowunknow 地板 2010/08/14 00:44

    看来facebook在美国十分强大啊。不是很看好bing。

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